AMERIA 2 | Übersicht

Der Handel verändert sich. Traditionelle Händler vor Ort, aber auch Dienstleister wie Banken konkurrieren mit Angeboten im Internet. Gleichzeitig finden die meisten Verkäufe immer noch im stationären Geschäft statt: derzeit über 90%. Das wird, so bestätigen zahlreiche Studien, auch in Zukunft so bleiben. Nicht zuletzt deswegen eröffnen eCommerce-Anbieter von A wie amazon bis Z wie Zalando eigene Geschäfte.

Erfolg in der stationären Welt ist aber nur möglich, wenn sich Geschäfte, Filialen und Showrooms verändern. Händler müssen Kunden auf eine neue Weise ansprechen. Das geht nur mit dem Einsatz von Technologien, die Offline und Online verbinden. Alle Branchen brauchen bei der digitalen Transformation Unterstützung.

AMERIA liefert mit Software, Hardware, Inhalten und Betrieb Komplettlösungen für die Digitalisierung in sechs Branchen. Der Einstieg ist AMERIAs Flaggschiff: Virtual Promoter, die interaktive Lösung, die Kunden anspricht und über einfache Gesten steuerbar ist. Virtual Promoter bietet im Schaufenster und im Geschäft Konsumenten genau das, was sie vom stationären Handel erwarten: Einkaufserlebnis und Information.

Als Software-Unternehmen arbeitet AMERIA zudem ständig an der Erweiterung von Virtual Promoter mit neuen Technologien, die eine nahtlose Verbindung mit Smartphones und Online-Welt herstellen:

Entwicklung seit dem ersten Crowdinvesting

Unsere erste Crowdinvesting-Kampagne lief von Februar bis Juni 2016. Der Erfolg war überwältigend. 1281 Companisten schenkten uns ihr Vertrauen und investierten 1,1 Millionen Euro, sodass wir unser Finanzierungslimit noch vor Fristablauf erreichen konnten.

Seit der letzten Crowdinvesting-Kampagne haben wir das B2B-Geschäft der AMERIA schnell durch Akquise bedeutender Kunden ausgebaut. Lag der Fokus Anfang 2016 noch auf Kunden aus zwei Branchen, haben wir mittlerweile sechs Branchen mit angepassten Komplettlösungen erschlossen:

► Automobilbranche

► Finanzbranche

► Elektronik

► FMCG (Güter des täglichen Bedarfs) /Spielwaren

► Gesundheitsbranche

► Tourismusindustrie

Was mit der Digitalisierung der Schaufenster anfing, geht auf der Fläche in Geschäften, Filialen und Showrooms weiter.

Das Jahr 2016 war von einer Reihe von bezahlten Testprojekten geprägt, u.a. in Schaufenstern, im Porschezentrum in Dubai und in diversen Filialen der Elektronikfachmarkt-Kette Saturn. Auf dieser Basis werden im Jahr 2017 die ersten großen Rollouts von Virtual Promoter und angeschlossenen Technologien geplant.

Bedingt durch den sehr gut anlaufenden Verkauf unserer neuen Produktvariante Virtual Promoter Instore, die Beauftragung von Testprojekten mit weiteren Kunden und die ersten Beauftragungen in Vorbereitung größerer Rollouts konnten wir den Umsatz mit Virtual Promoter von Q1/2016 auf Q1/2017 um 124% steigern:

Alle unsere Kunden haben mittlerweile Marktstudien durchgeführt und die positive Wirkung von Virtual Promoter auf ihr Geschäft belegt. Das hat auch die unabhängige GfK-Studie, durchgeführt während des Einsatzes in Märkten der Elektronikfachmarkt-Kette Saturn in 2016, bestätigt:  

Entsprechend sind unsere Kunden mit den Leistungen von AMERIA durchweg sehr zufrieden und zählen auch zukünftig auf unsere Unterstützung in allen Bereichen der Digitalisierung.

Wie haben wir die Mittel aus der ersten Kampagne verwendet?

Das Kapital von 1,1 Millionen EUR aus der ersten Crowdinvesting-Runde-haben wir vor allem in den Bereichen Marketing, Produktentwicklung und Patente/Zertifizierungen eingesetzt. Die grundlegende Optimierung unseres Markenauftritts trägt entscheidend zur Wahrnehmung von AMERIA als dem Anbieter für überraschende und spannende Kundenerlebnisse bei. Unsere Kunden sind durchweg große Konzerne, eine Außenwirkung, die Vertrauen schafft, daher entscheidend.

In der Produktentwicklung haben wir uns auf die Erweiterung des Angebots für die Digitalisierung der Fläche in Geschäften, Filialen und Showrooms konzentriert. Auf diesem Weg konnten wir zahlreiche neue Kunden aus Branchen gewinnen, in denen das Schaufenster eine geringere Rolle spielt.

Warum erneut Crowdinvesting?

Um die positive Geschäftsentwicklung von AMERIA fortzuführen und ein schnelleres Wachstum zu erreichen, bedarf es weiterer Investitionen. Vor allem für die Produktentwicklung und die Umsetzung anstehender Großaufträge möchten wir unser Team verstärken.

Auf diesem Weg setzen wir weiter auf Crowdinvesting: Die bisherige Zusammenarbeit mit Companisto und zahlreichen Companisten schätzen wir sehr, da wir viel wertvolles Feedback vom Markt erhalten und so immer wieder neue Ideen entstehen, die zum Beispiel in unsere Produktentwicklung fließen.

Eine weitere Finanzierungsrunde hat zudem den Vorteil, dass wir auf externe Investoren verzichten können. So erhalten wir die für eine hohe Innovationsgeschwindigkeit notwendige schlanke Entscheidungsstruktur bei AMERIA.

Nicht zuletzt erreichen uns seit Abschluss der letzten Kampagne bis heute zahlreiche Anfragen von Companisten und solchen die es noch werden wollen, ob weitere Investitionen möglich sind. Mit der zweiten Kampagne bieten wir hierfür die perfekte Möglichkeit.

Aus den Anfängen als Software-Entwickler hat AMERIA ein breites, auf die Bedürfnisse verschiedener Branchen angepasstes Produktportfolio aufgebaut. Mit unserem Flaggschiffprodukt Virtual Promoter und weiteren Technologien betreiben wir die Digitalisierung von Geschäften, Filialen und Showrooms.

1. Wie funktioniert Virtual Promoter?

Der erste Schritt war die Digitalisierung des Schaufensters mit Virtual Promoter. Passanten kommen am Geschäft vorbei, werden erkannt und von einer lebensgroßen Promoterin oder einem Avatar angesprochen. Mit einfachen Gesten können sie dann durch Inhalte navigieren, spielen oder Informationen zu verschiedenen Produkten abrufen.

Um Virtual Promoter herum hat AMERIA ein Ökosystem aufgebaut, das den Betrieb skalierbar macht. Alle Installationen werden über die Cloud zentral gesteuert, Inhalte können dort erstellt und ausgetauscht werden und Partnerschaften für Installation und Service erlauben den weltweiten Einsatz.

Das Ergebnis: eine signifikante Steigerung der Aufmerksamkeit und damit der Frequenz im Geschäft und des Umsatzes.

2. Die neue Produktvariante: Virtual Promoter INCA

In das um Virtual Promoter herum entstandene Ökosystem haben wir 2016 weitere Lösungen für die stationäre Fläche eingebunden, insbesondere mit der Variante „Virtual Promoter INCA“ für die Ladenfläche, die bereits für eine Reihe von Kunden zum Einsatz kommt:

Mit Virtual Promoter INCA hat AMERIA das Prinzip der Schaufensterlösung auf die Fläche übertragen:

3. Die zweite neue Produktvariante: Virtual Promoter mit angeschlossenen Technologien

Neben Virtual Promoter INCA hat AMERIA 2016 Konzepte für verschiedene Branchen entwickelt. Für die Automobilbranche digitalisiert AMERIA Autozentren mit Virtual Promoter und angeschlossenen Technologien:

Der Besucher im Autozentrum wird durch Virtual Promoter begrüßt und findet eine Erklärung zu Download und Vorteilen der Smartphone App:

Autohändler und Autohersteller erhalten umfassende Informationen zum Kundenverhalten, zum Beispiel durch Heatmaps, die zeigen, welcher Kunde sich wie lange an einem Fahrzeug aufgehalten hat:

Seit Anfang 2016 haben wir das Geschäftsmodell der AMERIA weiterentwickelt. Wir konzentrieren uns auf Markenhersteller und Dienstleister mit besonders hoher Investitionsbereitschaft in die Innovation auf der stationären Fläche. Für diese entwickeln wir angepasste Branchenlösungen, die jeweils eine eigene Technologie-Kombination und ein maßgeschneidertes Geschäftsmodell beinhalten. In jeder Branche arbeiten wir mit einem Flaggschiffkunden neben zahlreichen weiteren zusammen:

Geschäftsmodell 1: Verkauf, Vermietung, Lizenzen für individuelle Lösungen

Geschäftsmodell 1 richtet sich an Branchen, in denen Hersteller und Dienstleiter eigene stationäre Flächen betreiben wie in der Automobil- und der Finanzbranche. AMERIA liefert individuelle Komplettlösungen aus Software, Hardware, Inhalten und Betrieb. Die Skalierung ergibt sich aus der hohen Anzahl an Filialen und Verkaufsstandorten weltweit.

Im nächsten Schritt wird die direkte Betreuung der Kunden aus diesen Branchen an Branchen-Partner in Lizenz vergeben. Für die Gesundheitsbranche ist AMERIA in konkreter Abstimmung mit dem langjährigen Kunden inVentiv Health, einer weltweit tätigen Agentur. In der Finanzbranche besteht bereits eine enge Zusammenarbeit mit Diebold Nixdorf.

Geschäftsmodell 2: Interaktive Werbeplattform für den stationären Handel

In den Bereichen Elektronik und FMCG/Spielwaren sind Markenhersteller weitgehend von Händlern abhängig. Entsprechend investieren sie in die innovative Darstellung ihrer Produkte im stationären Handel. Hierfür werden zunehmend Marketing-Budgets eingesetzt.

Gemeinsam mit dem Handel entwickelt AMERIA für diese Branchen eine interaktive Werbeplattform auf der Basis von Virtual Promoter. Das Geschäftsmodell orientiert sich an bewährten Geschäftsmodellen digitaler Außenwerbung: AMERIA stellt die Werbeplattform bereit, die Händler den Platz und die Hersteller ersteigern Werbezeit. Die Einnahmen teilen sich AMERIA und der Händler:

Die Herausforderung der Digitalisierung der stationären Fläche liegt in der Notwendigkeit, Software, Hardware, Inhalte und dauerhaften Betrieb zu verbinden. AMERIA liefert mit dem Produktportfolio aus Software und Hardware skalierbare Lösungen, die auf die Bedürfnisse verschiedener Branchen ausgerichtet sind.

Mit Virtual Promoter bietet AMERIA ein einmaliges und patentiertes Instrument zur Schaffung von Aufmerksamkeit für Geschäfte und Produkte, das erwiesener Maßen Frequenz und Verkauf steigert. Virtual Promoter ist die Verbindung von stationärer Fläche und Online-Welt.

Mit dem von AMERIA entwickelten Ökosystem wird die Skalierbarkeit und weltweite Einsetzbarkeit sichergestellt. Der Betrieb aller Lösungen läuft über eine eigene Cloud-Software. Das heißt, alle Aufgaben wie Betrieb der physischen Installationen, Entwicklung und Verteilung von Inhalten, die Sammlung von Daten und die Verbindung mit bestehenden Systemen wie Kundendatenbanken, sind zentralisiert.

1. Kunden

AMERIA arbeitet für Kunden aus sechs verschiedenen Branchen. Im Zentrum steht Virtual Promoter als Einstiegspunkt in die Digitalisierung und Tor zur digitalen Welt im stationären Handel. Die Zahl der Kunden, mit denen AMERIA aktiv arbeitet, hat sich im Jahr 2016 vervielfacht.

Feedback unserer Kunden und Erfahrungen mit Virtual Promoter

Das Feedback unserer Kunden ist durchweg positiv – sowohl was die Zusammenarbeit mit AMERIA angeht als auch die Wirkung von Virtual Promoter und damit verbundener Technologien. Virtual Promoter begeistert auch Top-Manager unserer Konzernkunden:

„Ich freue mich sehr über die erfolgreiche Testkampagne mit AMERIAs Virtual Promoter in unseren Saturn-Märkten. Das interaktive Tool hat das Einkaufserlebnis unserer Kunden am PoS sehr bereichert und ist damit ein guter Ansatzpunkt für weitere Konzepte im Bereich Interactive Digital Signage.“

Martin Wild, Chief Digital Officer der Media-Saturn-Holding

„AMERIA hat mit der Lösung Virtual Promoter Innovationskraft bewiesen und eine kundennahe Umsetzung der Digitalen Transformation geschaffen. Mit ihrem zukunftsweisenden Szenario auf Azure ist Ameria ein wichtiger und strategischer IoT Partner für Microsoft.“

Laura Geier, Commercial Lead IoT & Analytics at Microsoft

„Zwei Drittel der Leads am Microsoft-Stand auf der EuroCIS 2016 wurden durch Virtual Promoter generiert.“

Xenia Giese, Industry Solution Executive Retail & Consumer Goods Microsoft Deutschland GmbH

2. AMERIAs Partner

Nur mit starken Partnern kann AMERIA zum weltweiten Standardanbieter für die Digitalisierung des stationären Handels werden.

Servicepartner

Diebold Nixdorf ist seit 2015 Servicepartner von AMERIA. So stellen wir den reibungslosen Betrieb unserer Lösungen sicher. Zudem arbeiten wir seit 2016 mit Diebold Nixdorf vor allem in der Finanzbranche vertrieblich eng zusammen.

In Deutschland kooperiert AMERIA mit der CEMA AG aus Mannheim, die Logistik- und Serviceleistungen übernimmt.

Technologiepartner Software und Hardware

Vertriebspartner

Im Jahr 2016 hat ppm factum als exklusiver Länderpartner bereits mehrere Projekte mit Virtual Promoter in Tschechien umgesetzt. Unser deutscher Vertriebspartner i42 hat die ersten Verkäufe von Virtual Promoter realisiert.

Gegenwärtig befindet sich AMERIA in der Akquise von Partnern für die sechs Branchen. In der Gesundheitsbranche konkretisiert sich die Zusammenarbeit mit unserem Kunden, der weltweit tätigen Agentur inVentiv Health. Das erste Projekt wurde bereits erfolgreich verkauft.

Feedback unserer Partner

AMERIA arbeitet in zwei Märkten: Digitale Außenwerbung und Lösungen für die Digitalisierung des stationären Handels. Der Markt für Außenwerbung mit einem Volumen von 35,5 Mrd. EUR im Jahre 2017, wird über die nächsten Jahre stark wachsen. Getrieben wird das Wachstum vor allem durch Digitale Außenwerbung, die zusammen mit interaktiver Außenwerbung zunehmend analoge und passive Formen der Werbung ersetzen werden.  

Marketingbudgets werden von anderen Kanälen wie Druckanzeigen, Radio, TV, Online und Mobile in neue Kanäle wie die interaktive Werbeplattform Virtual Promoter verschoben.

Allein in Deutschland gab es 2016 mehr als 100.000 Screens für Digitale Außenwerbung, mehr als zwei Drittel davon im Handel. Unsere Berechnungen zufolge besteht bis 2024 ein Potenzial für mindestens 5.000 Virtual Promoter Screens weltweit. Bei einem konservativ angesetzten Umsatz von 2.500 EUR/Screen/Monat ergibt sich so ein Gesamtumsatz von über 120 Mio. EUR.

In mehreren Branchen haben wir unsere Lösungen im Jahr 2016 erfolgreich getestet und ein genaues Verständnis der jeweiligen Bedürfnisse und Herausforderungen entwickelt. Die Lösungen für Automobil- und Bankenbranche werden im nächsten Schritt in größeren Rollouts umgesetzt.

Das neue Geschäftsmodell „Werbeplattform“ wurde im letzten Jahr im Elektronikfachhandel getestet. Die Umsetzung in einem größeren und dauerhaften Rahmen ist für September 2017 geplant. Im Bereich FMCG wird die Plattform 2017 intensiv sowohl in Kaufhäusern wie auch Supermärkten getestet.

Mit Virtual Promoter Window und Virtual Promoter Instore haben wir mittlerweile reife Produkte, die mit geringen Aufwänden eingesetzt werden können. Die nächsten Schritte in der Produktentwicklung gehen in zwei Richtungen: Zum einen entwickeln wir unsere Cloud-Software my.virtualpromoter, die bislang zur Erstellung und Verteilung von Inhalten sowie der Steuerung und Kontrolle von Installationen dient, in die AMERIA POS Marketing & Sales Suite weiter. Diese ermöglicht unseren Kunden die Verbindung von verschiedenen stationären und mobilen Lösungen sowie die Analyse von Daten und die Integration bestehender Systeme.

Gleichzeitig entwickeln wir kontinuierlich weitere Features für Virtual Promoter und neue Technologien, die sich mit Virtual Promoter verbinden lassen. Hier ein kleiner Überblick:

Die Verwendung der Mittel konzentriert sich vor allem auf zwei Felder: Implementierung unserer interaktiven Werbeplattform für den Handel in den Branchen Elektronik und FMCG/Spielwaren sowie Umsetzung von Großaufträgen in weiteren Branchen.

Beides könnte AMERIA aus den Umsätzen finanzieren, würde damit aber den Vorteil der Geschwindigkeit und damit möglicher Weise den Vorsprung vor Wettbewerbern verlieren. Daher planen wir mittelfristig neben den Crowdinvestments der Companisten bei weiteren Investoren bis zu 1,1 Millionen EUR zusätzlich einzusammeln.

► Mit 300.000 EUR planen wir die Vorfinanzierung von 50-80 Virtual Promoter für den Aufbau der interaktiven Werbeplattform im Handel.

► Mit 600.000 EUR planen wir zusätzlich den Aufbau von Personal in den Bereichen Service, Vertrieb und Softwareentwicklung.

► Mit 1 Million EUR planen wir zusätzlich die Vorbereitung der angestrebten Internationalisierung, u.a. die Beantragung neuer Softwarepatente in den USA, von Zertifizierungen und weiteren Markenrechten und Industriedesigns in der EU und den USA.

► Mit 1,4 Millionen EUR planen wir zusätzlich die Entwicklung einer nutzerfreundlichen Versteigerungsplattform von Werbezeiten auf der interaktiven Virtual Promoter Werbeplattform.

2016 hat Thomas Steckenborn, CEO CEMA AG, in die AMERIA investiert. Aus den im Film zur ersten Kampagne angekündigten 800.000 EUR wurden 1 Million EUR.

Seitdem hat sich die Kooperation zwischen CEMA und AMERIA in verschiedenen Bereichen intensiviert und wird im Betrieb der Werbeplattform entscheidend sein.

AMERIA kann sich zudem gegenwärtig jederzeit über Treuhandverträge auf einer Bewertung von 22,5 Millionen EUR finanzieren. So ist kürzlich Dr. Jeffrey Bierbrauer mit einer sechsstelligen Summe bei AMERIA eingestiegen:

Darüber hinaus hat ein bestehender Investor sein Investment um einen weiteren fünfstelligen Betrag zu der neuen Bewertung erhöht.

Virtual Promoter Window

► Patent am 29. März 2017 durch das Europäische Patentamt unter der Nummer 2849442 erteilt

► CE Kennzeichen

► TÜV Süd Zertifizierung für Nordamerika nach UL 60950-1:2007 und CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1:2007

► TÜV Süd Zertifizierung nach EN 60950-1:2006

► IEC 60950-1 CB Test Certificate zur schnelleren Länderzulassung außerhalb EU und Nordamerika

► Ausweitung des Patents auf die USA (in Vorbereitung)

Virtual Promoter INCA

► CE Kennzeichen

► TÜV-Zertifizierung (in Vorbereitung)

► Anmeldung Geschmacksmuster (in Vorbereitung)

Weitere Patente

► Verfahren zur Ausführung einer digitalen Reaktion durch eine physische Interaktion (angemeldet)

► Verfahren zur Ausspielung von Inhalten auf Virtual Promoter ohne bewusste Interaktion des Kunden (angemeldet)

► Verfahren zum drahtlosen Austausch von Inhalten zwischen Virtual Promoter und persönlichem Device (z.B. Smartphone)

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